ASSISTANCE TECHNIQUE ET SERVICE APRÈS-VENTE
FABBRICA MACCHINE TAGLIO TERMICO - REDCOM s’engage à fournir la meilleure technologie de machines de découpe ainsi que la meilleure assistance après-vente pour optimiser la performance du client.
Nos techniciens vous assisteront tout au long du cycle de vie de votre machine. Le détail de nos services :
Assistance technique
Notre service d’assistance constitue une ressource efficace et professionnelle grâce à la préparation et à l’expérience de nos techniciens hautement qualifiés.
Nos services recouvrent tous les aspects d’assistance après-vente, parmi lesquels le diagnostic à distance des machines grâce au service de téléassistance permettant une intervention directe de notre personnel technique à partir du Siège, pour l’identification et la résolution des différents problèmes rencontrés.
Nous sommes capables de vous assister également sur les installations REDCOM, RED.HPM, HPM Italy et CR Electronic.
Formation
Les solutions offertes correspondent à un produit très personnalisé car celles-ci sont destinées à satisfaire l’exigence du client. En ce sens, nous proposons des cours de formation et de mise à jour sur de nouvelles fonctionnalités et technologies.
Pièces de rechange
Garantir la productivité maximale signifie que toutes les pièces sujettes à l’usure sont conservées, contrôlées et remplacées par des pièces originales.
Retrofit
Notre entreprise fournit un service complet de retrofitting des machines existantes en fournissant la technologie la plus avancée permettant ultérieurement de prolonger le cycle de vie de la machine
en en augmentant la productivité et la fiabilité.